【レポート】CMC_Meetup Vol.12「コミュニティマーケティングのおさらい」

6/24(月)コミュニティマーケティングを考えるコミュニティ(CMC_Meetup)に参加してきました。東京での開催は今回で12回目らしいです！

テーマは「コミュニティマーケティングのおさらい」でした。
とは言え、今回初めて参加の私Sky Hand(@theskyhand)はコミュニティマーケティングの基礎を理解できる良い機会となりました。

コミュニティマーケティングの基礎

コミュニティマーケティングの基礎

最初に登壇されたのは、『ビジネスも人生もグロースさせるコミュニティマーケティング』の著者でありCMC_Meetup発起人の小島英揮さんです。

コミュニティマーケティングは、会社でコミュニティを使ってビジネスをやらないといけない人向けに書いていますが、(今回発売した)本自体はビジネスの話は1/3で残りは個人のキャリアやネットワークはの広げ方について書いています。

つまり、コミュニティを通じて自分の伝えたいことを共有していくというスタイルは、ビジネスだけではなく、自分自身を知るためにもいいやり方であり、キャリアアップにもつながっていくそうです。

ちなみに著書はこちら

リンク

では、実際コミュニティマーケティングを可視化するとどうなるか・・・それはこちら

人生にもコミュニティにもフォロワーがいてはじめてリーダーになれます。興味深いのはフォロワーが増えていく過程で、最初に踊っていた人はいつの間にかフレームアウトしているのです。つまり、人は人に集まるのではなく、ムーブメントに集まるのです。

そして、コミュニティマーケティング成功のためにやるべきことは、3つです

成功のための3つの要因

基本原則 : 3つのファースト
メンバー : 3つのレイヤー
ベクトル : 3つの成長軸

これらを順に説明します。

３つのファースト

コンテキストファースト

そもそもこれは何の集まりなのか、という事がわかること。コミュニティに参加している人たちが、自分の意志で参加しているという自覚をもっていること。そのためにはこれが何の集まりかというコンテキストが明確になっていることが重要。

オフラインファースト

コミュニティの起点はオフラインが良い。そっからスタートする方が火は付きやすい

アウトプットファースト

集まっているひとが熱狂しているときはオフラインではじめること。そしてアウトプットが必要

コミュニテイが拡大するサイクル

オフライン→オンラインを使い分ける

優秀なコミュニティーマーケッターやファシリテーターがいれば、全部オンラインでも成功できるかもしれない。失敗しないためには、まずはオフラインで人を集めること。そうした方が一人一人が何に関心を持っているか分かりやすいので熱狂が生まれる。

メンバー：3つのレイヤー

メンバーは、3つのレイヤーに分かれます。３つのレイヤーとは、リーダー、フォロワー、ワナビーズです。

３つのレイヤー

リーダー：商品、サービスのファン、かつ「アウトプット」ができている人
フォロワー：ロールモデルの「アウトプット」をフォローできる人
ワナビーズ：興味はあるがインプットのみを要求し、「アウトプット」も「フォロー」もしない人

最初はリーダーとフォロワーからスタートすることが重要です。最終的には
リーダー5％
フォロワー15％
ワナビーズ80％
という割合になります。ワナビーズは後々リーダーになり得えますが、最初にリーダーとフォロワーで基盤を作らないと、ワナビーズも増えません。また、バランスを保つためにはワナビーズが増えるにつれてどんどんリーダー、フォロワーにコンバートしてもらう必要がある。